Điều kiện giao dịch chung

1. ĐỊNH NGHĨA

• Khách hàng: Cá nhân, tổ chức truy cập website và thực hiện thao tác đặt hàng.

• Website: Là nền tảng trực tuyến tại www.khangbao.vn, nơi cung cấp thông tin, giới thiệu sản phẩm và tiếp nhận đơn hàng.

2. PHƯƠNG THỨC GIAO KẾT HỢP ĐỒNG TRỰC TUYẾN

• Khi khách hàng chọn sản phẩm và nhấn nút "Xác nhận đặt hàng" hoặc tương tự, đồng nghĩa với việc gửi đề nghị giao kết hợp đồng tới công ty.

• Hệ thống sẽ gửi thông tin xác nhận đơn hàng qua email hoặc điện thoại. Hợp đồng mua bán có hiệu lực khi có xác nhận từ phía KHANG BẢO.

3. CƠ CHẾ XÁC NHẬN ĐỒNG Ý ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH

Trước khi gửi đơn hàng, khách hàng phải đánh dấu đồng ý riêng với điều kiện giao dịch sau:

Tôi đã đọc và đồng ý với điều khoản và điều kiện của website.

4. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

• Tiền mặt khi giao hàng.

• Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin sau:
  CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ - THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ KHANG BẢO
  STK: 1033066008– Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu ( ACB)

5. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

• Giao hàng tận nơi trong TP.HCM (tùy khu vực).

• Miễn phí vận chuyển với đơn từ 3 bình hoặc thùng trở lên.

• Phí vác lầu áp dụng nếu không có thang máy.

6. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – HOÀN TIỀN

• Chấp nhận đổi trả nếu hàng giao sai, hỏng, hoặc khách thay đổi nhu cầu sử dụng (trong vòng 3 ngày).

• Thực hiện hoàn tiền bằng chuyển khoản hoặc tiền mặt tại công ty.

7. BẢO MẬT THÔNG TIN

KHANG BẢO cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân khách hàng, không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách.

8. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Nếu không thành, các bên có quyền khởi kiện tại Tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.

9. CẬP NHẬT VÀ SỬA ĐỔI

KHANG BẢO có quyền điều chỉnh Điều kiện giao dịch mà không cần báo trước. Mọi thay đổi sẽ được công bố tại website.

10. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG
KHANG BẢO khuyến khích khách hàng kiểm tra hàng hóa trước khi nhận nhằm đảm bảo quyền lợi của mình:

• Đối với khách tại TP.HCM (giao hàng trực tiếp):

  • Quý khách có quyền mở gói hàng để kiểm tra số lượng, chủng loại, tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán.

  • Nếu phát hiện sai, hỏng hoặc thiếu, quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ ngay.

  • Sau khi ký nhận hàng, các khiếu nại sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày theo chính sách đổi trả.

• Đối với khách hàng nhận hàng qua đơn vị vận chuyển:

  • Vui lòng kiểm tra bên ngoài kiện hàng. Nếu phát hiện rách, móp, ướt, bể vỡ... có quyền từ chối nhận.

  • Trường hợp không kiểm hàng ngay được, khuyến khích quay video quá trình mở hàng để làm bằng chứng khi cần khiếu nại.